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6.工作負荷分析1)為了評價操作員的工作負荷程度,對所有重要的功能都要進行工作負荷分析。分析應基于工作時間的順序累積。如果證實了運行人員的能力,就可以確定硬件的工作要求。如果分析暴露了局限性,就要修改相應設計,如進行新的功能分配或新的工作分析。2)操作員的工作負荷定義為對工作人員的職業(yè)要求的總和。要求的行動可能是體力上的、認識上的、感知上的、語言上的、具體的或抽象的,或者可能是所有這些的結(jié)合。3)詳細的工作負荷分析,應將操作員的工作按感覺渠道分類,如視覺、左手、右手、腳、認知、聽覺和聲音渠道。這樣詳細的目的,是為了保證操作員不需要同時執(zhí)行一個以上的工作。兩個以上的工作可能要100%地同時用一個單一感覺器官,適當?shù)墓ぷ髫摵煞治鰧⒈┞哆@一情況。4)剩余智力分析:剩余智力是指操作員的總的工作負荷能力與執(zhí)行某工作所需要的能力之差。分析如下:①對于所有預期的或潛在的系統(tǒng)運行方式,操作員應具有剩余智力;②為了發(fā)現(xiàn)并對新的緊急情況做出反應,需要剩余智力。假設操作員獲得和處理信息的能力有一個上限。操作員的工作負荷增加,剩余智力減少,直到達到超負荷點,在這一點處理信息要求的工作量超過了操作員總的工作負荷能力。例如,存在這種情況,就應考慮用增加操作員、增加工作輔助裝置或增加自動化程度,來重新設計操作員與工藝過程之間的接口。對于許多與軍事有關的工作已成功地用試驗方法進行了智力工作負荷的度量。
7.人的失誤分析對每一個工作負荷分析所得出的感官通道的工作負荷,等于或大于 75%的都要進行人的失誤分析。人的失誤分析的目的是研究高工作負荷情況下失誤概率,并估價這些失誤引起的后果。對于那些人的失誤概率很高、并且人的失誤具有不可容許的后果的情況,應采取諸如增加機器、增加人員、增加培訓,或修改規(guī)程這樣的改進,以降低操作員的工作負荷。
8.工作站的聯(lián)系分析對于每一個執(zhí)行重要任務的工作站的設計,要進行工作站聯(lián)系分析。分析應確立操作員與設備之間以及操作員相互之間出現(xiàn)的相互影響的頻率和重要性。然后用該分析結(jié)果對工作站在時間和空間上的布置的恰當性進行評價。工作站的設計可能要求對操作員成功地執(zhí)行重要工作的時間和空間進行最佳化。例如,“儀表和控制”中要求的向操作員提供反饋信息的顯示器和控制器之間的空間關系。
9.規(guī)程和大綱要求上述人因工程分析得出的源于人因的工效、功能和工作,應用于發(fā)現(xiàn)、記錄并驗證控制室緊急運行規(guī)程和培訓大綱的內(nèi)容。
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