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7.人的失誤分析對每一個工作負荷分析所得出的感官通道的工作負荷,等于或大于 75%的都要進行人的失誤分析。人的失誤分析的目的是研究高工作負荷情況下失誤概率,并估價這些失誤引起的后果。對于那些人的失誤概率很高、并且人的失誤具有不可容許的后果的情況,應采取諸如增加機器、增加人員、增加培訓,或修改規(guī)程這樣的改進,以降低操作員的工作負荷。
8.工作站的聯(lián)系分析對于每一個執(zhí)行重要任務的工作站的設計,要進行工作站聯(lián)系分析。分析應確立操作員與設備之間以及操作員相互之間出現(xiàn)的相互影響的頻率和重要性。然后用該分析結果對工作站在時間和空間上的布置的恰當性進行評價。工作站的設計可能要求對操作員成功地執(zhí)行重要工作的時間和空間進行最佳化。例如,“儀表和控制”中要求的向操作員提供反饋信息的顯示器和控制器之間的空間關系。
9.規(guī)程和大綱要求上述人因工程分析得出的源于人因的工效、功能和工作,應用于發(fā)現(xiàn)、記錄并驗證控制室緊急運行規(guī)程和培訓大綱的內容。
五、人機系統(tǒng)的人機聯(lián)系分析
欲提高系統(tǒng)的工作效率與安全,應使人的工作位置與設備的安裝位置間的布置合理,以達到操作簡便、準確,視線無阻礙,走動距離最短,動作最經濟,盡量減輕人的體力和精力消耗。繪制和分析人機聯(lián)系圖,有助于做出科學的布局。人機聯(lián)系圖也是評價系統(tǒng)布局合理性的有效方法。人機連接分析法或稱人機聯(lián)系環(huán)分析法,是一種傳統(tǒng)的比較簡易、直觀的分析、評價方法。“連接”(聯(lián)系)是指人與機器、人與人之間的任何一種關系。連接分析法:①對應連接:是指作業(yè)過程中,人與機器之間的相互對應聯(lián)系關系,如視覺聯(lián)系等;②逐次連接:作業(yè)過程中,需多次逐個的連續(xù)動作才能達到目的,由此構成的連接稱為逐次連接;③按人機間各種關系特征可分為操作連接(環(huán))、視覺連接(環(huán))、聽覺連接(環(huán))和行走連接(環(huán))。 對應連接分析法的概要如下。
圖2所示為操作員對4 個設備監(jiān)控的對應連接分析圖。分析圖由下述要素構成:①矩形表示機器;②圓形表示人(操作者);③正方形表示這種連接的“重要性”;④三角形表示這種連接的“頻次”;⑤細實線表示操作連接(操作環(huán));⑥虛線表示視覺連接(視覺環(huán));⑦點畫線表示行走連接(行走環(huán));⑧雙點畫線表示聽覺連接(聽覺環(huán))。其中,“重要性”和“頻次”均用4級記分:“4”表示“極重要”或“頻次極高”;“3”表示“重要”或“頻次高”;“2”表示“一般”;“1”表示“不重要”或“頻次低”。(2)連接值統(tǒng)計排序計算各連接(環(huán))的連接值(環(huán)值)。連接值=重要性值×頻次值。圖2所示各連接(環(huán))的連接值,見表2。
(3)人機位置布置與評價根據(jù)表2中環(huán)值的高低來確定或評價人機之間的位置,環(huán)值低的機器可設置在離操作者較遠的地方,而環(huán)值高的應布置在最佳區(qū),例如:①操作連接(環(huán)):機器處于人的最佳操作區(qū),操作省力、方便、手腳負荷分配合理,動作協(xié)調;②視覺連接(環(huán)):機器處于人的最佳視區(qū),視距適當,視線不受阻擋,清晰度高,照明良好;③聽覺連接(環(huán)):各類報警信號清晰,人與人之間對話聲音清晰可辨,可以準確傳達信息;④行走連接(環(huán)):行走路線最短,障礙物最少。圖3所示為查伯尼斯把“連接分析法”(人機聯(lián)系圖)的觀點,應用于某雷達室布局的分析。圖3(a)所示為雷達室的原布局圖;圖3(b)所示為其簡化圖,即把設備以字母表示,把作業(yè)人員以1~4表示,由圖可見作業(yè)人員1、2需作較長距離的行走,一則影響作業(yè)效率,二則為提供行走通道而使整個空間變得狹小。圖3(c)所示為改進后的聯(lián)系圖,盡管人機之間的對應關系與原設計完全相同,但人員流動量減至最低,由此導出雷達室布局的改進方案如圖3(d)所示。在控制室布局設計中,可做出多種布置方案,直到取得最簡便、最合理的布置方案為止。
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